技术支持
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常见问题及处理方法

 

故障现象

可能故障原因

排除方法







送电后3个电源指示灯(蓝灯)都不亮。

接线错误,127V电源未送、电源保险坏。

检查接线、检查127V输入,更换保险、检查电源指示灯

送电后有1个或者2个电源指示灯不亮。

接线错误、本安电源模块坏。

检查接线、检查电源模块。

数据采集指示灯(黄色)不亮。

对应的本安电源模块无输出,数据采集/通讯模块损坏。

检查电源,检查数据采集/通讯模块。

无法正常通讯

通讯线路断开,通讯线极性接反,计算机感染病毒。

检查通讯线路,检查接线,计算机杀毒,应急时可重新启动计算机。

检测图形有缺损

通讯线路断开,通讯线极性接反,计算机感染病毒。

检查通讯线路,检查接线,计算机杀毒,应急时可重新启动计算机。

个别传感器无信号

传感器损坏。

更换传感器。

通讯接口指示灯不正常

通讯接口坏。

更换通讯接口。







无法打开通讯设备。

USB端口断开、传感器线路断开。

检查通讯接口、检查接线。

无法正常握手。

接线错误、本安电源模块坏。

检查接线、检查电源模块。

不显示曲线。

USB端口被占用且无法释放。

数据线拔出后重新启动电脑。

无法正常通讯

通讯线路断开,通讯线极性接反,计算机感染病毒。

检查通讯线路,检查接线,计算机杀毒,应急时可重新启动计算机。

个别传感器无信号

传感器损坏。

更换传感器。

 
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